Políticas de Reembolso y Devoluciones

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Por ello, ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días.

Condiciones para Devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Plazo de Reclamación
Tienes 30 días naturales a partir de la recepción del producto para solicitar un cambio o reembolso si el producto presenta:

Defectos de fábrica.

Daños durante el transporte.

Error en el artículo enviado.

Procedimiento

Envía un correo a angeloenzzo@gmail.com o un WhatsApp al +55 85997268998 con tu nombre, número de pedido y fotos/videos que demuestren el estado del producto.

Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo de 48 horas hábiles.

Si la devolución es aprobada, te indicaremos los pasos para el retorno del producto o la gestión del reembolso (que se realizará mediante transferencia bancaria, ya que el pago inicial fue en efectivo).

Nota: Los costos de envío por retracto de compra (si el producto no tiene fallas) corren por cuenta del cliente.